الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
جميع روابط المواقع الرسمية للمؤسسات الغير ربحية في المملكة العربية السعودية تنتهي ب .sa
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20260609000

علاقة التاجر بالمستهلكين والبائعين بالتجزئة

أهلاً بك في دورة علاقة التاجر بالمستهلكين والبائعين بالتجزئة


تعد الاحتياجات التدريبية المتعلقة بعلاقة التاجر بالمستهلكين والبائعين بالتجزئة أحد أهم المهارات التي يمكن أن يمتلكها موظف المبيعات في متجر البيع بالتجزئة ، وتشمل على التعرف على دور التاجر بالنسبة الى العملاء وعلى خدمة العملاء.


تساعد هذه الدورة موظفي التجزئة على اكتساب المعرفة وتطبيق المهارات اللازمة المتعلقة بعلاقة التاجر بالمستهلكين والبائعين بالتجزئة.

ستتمكن في نهاية هذه الدورة التدريبية من :

    • فهم دور التاجر بالنسبة الى العملاء.
    • بيان أهمية الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء
    • مناقشة أفضل طريقة للاستجابة للمواقف الصعبة والعملاء الذين يصعب إرضاؤهم.
    • التعبير عن خدمة العملاء الفاعله.
    • مناقشة كيفية الاستجابة لاستفسارات العملاء.
    • التعرف على أنواع البائعين بالتجزئة ومستويات خدمة العملاء.

متطلبات استكمال الدورة التدريبية:

    النجاح في الاختبار النهائي بنسبة لاتقل عن 70%.

    كونوا معنا،

    المسارات المرتبطة بالدورة

    عرض المزيد...
    تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 3.9
    1544 تقييم
    هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
    60% من المستخدمين قالوا نعم من 2843 تعليقًا
    Enroll