الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
جميع روابط المواقع الرسمية للمؤسسات الغير ربحية في المملكة العربية السعودية تنتهي ب .sa
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20260609000

المبيعات والتسويق

تتناول الدورة المهارات الأساسية للمبيعات في قطاع التجزئة، بدءًا من استخدام أسئلة المبيعات المناسبة وتقدير استعداد العميل للشراء، مرورًا بأساليب إتمام عملية البيع والبيع الإضافي، وصولًا إلى التعامل مع العملاء الدائمين وبناء علاقات مستمرة معهم؛ بما يسهم في تحسين تجربة العميل وتعزيز فاعلية عمليات البيع.

بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المتدرب قادرًا على ما يلي:

  • يميز بين أنواع أسئلة المبيعات وفقاً لاحتياجات العميل.
  • يطبق أساليب إتمام عملية البيع بفاعلية.
  • يحلل مدى استعداد العميل للشراء من خلال العلامات الدالة عليه.
  • يختار أساليب البيع الإضافي المناسبة لاحتياجات العميل.
  • يحدد أساليب التعامل مع العملاء الدائمين بما يدعم استمرارية العلاقة معهم.

الفئة المستهدفة

  • موظفو المبيعات.
  • العاملون في قطاع التجزئة.
  • مشرفو وفرق المبيعات.
  • رواد الأعمال وأصحاب المشاريع.

المتطلبات

لا يوجد متطلب سابق.

شهادة اجتياز الدورة

للحصول على شهادة إتمام الدورة، يجب اجتياز الاختبار النهائي بنسبة لا تقل عن 70%.

منصة برنامج التدريب الإلكتروني

منصة برنامج التدريب الإلكتروني

المسارات المرتبطة بالدورة

عرض المزيد...
تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 3.9
1544 تقييم
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
60% من المستخدمين قالوا نعم من 2843 تعليقًا
Enroll