المبيعات والتسويق
تتناول الدورة المهارات الأساسية للمبيعات في قطاع التجزئة، بدءًا من استخدام أسئلة المبيعات المناسبة وتقدير استعداد العميل للشراء، مرورًا بأساليب إتمام عملية البيع والبيع الإضافي، وصولًا إلى التعامل مع العملاء الدائمين وبناء علاقات مستمرة معهم؛ بما يسهم في تحسين تجربة العميل وتعزيز فاعلية عمليات البيع.
بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المتدرب قادرًا على ما يلي:
- يميز بين أنواع أسئلة المبيعات وفقاً لاحتياجات العميل.
- يطبق أساليب إتمام عملية البيع بفاعلية.
- يحلل مدى استعداد العميل للشراء من خلال العلامات الدالة عليه.
- يختار أساليب البيع الإضافي المناسبة لاحتياجات العميل.
- يحدد أساليب التعامل مع العملاء الدائمين بما يدعم استمرارية العلاقة معهم.
الفئة المستهدفة
- موظفو المبيعات.
- العاملون في قطاع التجزئة.
- مشرفو وفرق المبيعات.
- رواد الأعمال وأصحاب المشاريع.
المتطلبات
لا يوجد متطلب سابق.
شهادة اجتياز الدورة
للحصول على شهادة إتمام الدورة، يجب اجتياز الاختبار النهائي بنسبة لا تقل عن 70%.
منصة برنامج التدريب الإلكتروني
المسارات المرتبطة بالدورة
عرض المزيد...أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة
يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.
كيف تقيم هذه الخدمة؟
قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.
من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.