الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

التعامل مع المواقف الصعبة

سواء كنت مدير شركة أو موظف بإدارة خدمة العملاء

صممنا هذه الدورة التدريبية لإجلك ولإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة.

من خلال هذه الدورة سوف تتعلم الآتي:

  • إدارك السلوكيات الصعبة
  • طريقة تقديم خدمة العملاء
  • معرفة الوقت المناسب لتصعيد الأمر
  • سجل الآن ..

    وطور مهاراتك لحياة مهنية أفضل

تسجيل