الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

أساسيات التواصل المتميز

سواء كنت مدير شركة أو موظف بإدارة خدمة العملاء

صممنا هذه الدورة التدريبية لإجلك ولإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة.

من خلال هذه الدورة سوف تتعلم الآتي:

  • فهم كيفية تقديم خدمة عملاء فعالة
  • وصف كيف تبدو الخدمة جيدة
  • معرفة كيفية التخطيط للتواصل الفعال
  • معرفة كيفية ظهور سوء التفاهم
  • معرفة كيفية تجاوز توقعات العملاء
  • سجل الآن ..

    وطور مهاراتك لحياة مهنية أفضل

تسجيل