الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
جميع روابط المواقع الرسمية للمؤسسات الغير ربحية في المملكة العربية السعودية تنتهي ب .sa
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20260609000

التعامل مع احتياجات العملاء

أهلاً بك في دورة التعامل مع احتياجات العملاء


سواء كنت مدير شركة أو موظف بإدارة خدمة العملاء صممنا هذه الدورة التدريبية لأجلك ولإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة.


ستتمكن في نهاية هذه الدورة التدريبية من:

    • فهم احتياجات العملاء ورغباتهم وتوقعاتهم
    • التعامل مع مشكلات العملاء

متطلبات استكمال الدورة التدريبية:

      النجاح في الاختبار النهائي بنسبة لاتقل عن 70%.

      المتصفحات الداعمة لدروب:

      • كروم.
      • سفاري.
      • فايرفوكس .

      المسارات المرتبطة بالدورة

      عرض المزيد...
      تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 3.9
      1544 تقييم
      هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
      60% من المستخدمين قالوا نعم من 2843 تعليقًا
      Enroll