التعامل مع احتياجات العملاء
أهلاً بك في دورة التعامل مع احتياجات العملاء
سواء كنت مدير شركة أو موظف بإدارة خدمة العملاء صممنا هذه الدورة التدريبية لأجلك ولإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة.
ستتمكن في نهاية هذه الدورة التدريبية من:
- فهم احتياجات العملاء ورغباتهم وتوقعاتهم
- التعامل مع مشكلات العملاء
متطلبات استكمال الدورة التدريبية:
المتصفحات الداعمة لدروب:
- كروم.
- سفاري.
- فايرفوكس .