الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
جميع روابط المواقع الرسمية للمؤسسات الغير ربحية في المملكة العربية السعودية تنتهي ب .sa
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20260609000

سائقو الأجرة: خدمة العملاء

خدمة العملاء

أخي سائق الأجرة تتمثل خدمة العملاء في مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء وذلك من خلال الاحساس بأن الخدمة المقدمة له قد لبّت احتياجاته وتوقعاته من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.

ويجب أن تكون واعيا لأهمية العميل (الراكب) وأن تتعامل معه وفق أفضل المعايير والممارسات التي تحوز بالنهاية على رضاه.

تهدف هذه الدورة إلى أن:

  • تكون قادراً على التواصل مع العميل

  • تُتّبع لوائح السلوك الصحيح/السلوك المهذب/السلوك السليم

  • تكون متمكناً من أساسيات اللغة العربية والإنجليزية

  • تتمتع بالنظافة الشخصية والأخلاق

  • تحسن التعامل مع مستخدمي الطريق

المسارات المرتبطة بالدورة

تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 3.9
1544 تقييم
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
60% من المستخدمين قالوا نعم من 2843 تعليقًا
Enroll