وكيل حجز وإصدار تذاكر للخطوط الجوية - حلّق بخدماتك
في الجزء الأول من هذه الدورة التدريبية عملنا على إكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من معرفة مبادئ حجز وإصدار تذاكر للخطوط الجوية . أما في الجزء الثاني صممنا هذه الدورة التدريبية كنقطة بداية لدراسة أكثر تركيزاً في حجز وإصدار تذاكر للخطوط الجوية.
من خلال هذه الدورة سوف تتعلم الآتي:
- من هو العميل؟
- تصنيف العملاء تصوير الأطفال
- مفهوم خدمة العملاء
- عناصر خدمة العملاء
- أهمية خدمة العملاء
- أهمية العملاء للشركة
- آثار الخدمة الجيدة والسيئة على العميل
- تعرف أكثر على مؤسستك
- تعرف أكثر على مؤسستك
- مهارات التواصل مع العملاء
- كيفية التعامل مع شكاوى وأسئلة العميل والإجابة عليها
- كسب ثقة العميل
سجل الآن ..
وطور مهاراتك لحياة مهنية أفضل
هذه الدورة التدريبية مكونة من ثلاثة أجزاء
المسارات المرتبطة بالدورة
عرض المزيد...أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة
يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.
كيف تقيم هذه الخدمة؟
قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.
من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.