الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

فهم العملاء

سواء كنت مدير شركة أو موظف بإدارة خدمة العملاء

صممنا هذه الدورة التدريبية لمساعدتك على فهم ماهيّة خدمة العملاء وأهمّيتها. فمن خلالها ستتمكّن من فهم اختلاف العملاء، وقيمة ولائهم، وتكتسب المهارات والمعارف الأساسية التي تمكّنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة.

من خلال هذه الدورة سوف تتعلم الآتي:

  • فهم وتحديد إحتياجات عملائك

سجل الآن ..

وطور مهاراتك لحياة مهنية أفضل

تسجيل