التواصل الفعال مع العملاء
أهلاً بك في دورة التواصل الفعال مع العملاء
صممنا هذه الدورة التدريبية لإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة.
الهدف من هذه الدورة التدريبية:
- أساسيات الاتصالات.
- استخدام لغة خدمة العملاء.
متطلبات استكمال الدورة التدريبية:
- اجتياز الاختبارات القصيرة والاختبار النهائي بنسبة لا تقل عن 70%.
المتصفحات الداعمة لدروب:
- كروم.
- سفاري.
- فايرفوكس .