الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
جميع روابط المواقع الرسمية للمؤسسات الغير ربحية في المملكة العربية السعودية تنتهي ب .sa
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20260609000

خدمة العملاء - تَعامل بإحترافية

هل أنت مُستعد لأن تخطو خطوتك التالية؟ بمجرد استكمالك لهذه الدورة، ستكون قد اقتربت أكثر نحو مسيرة مهنية ناجحة في مجال «المهارات الوظيفية»

في الجزء الأول من هذه الدورة التدريبية عملنا على إكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة. أما في الجزء الثاني من الدورة التدريبية نعمل على إكسابك الطرق الفعالة للتواصل مع عملاءك وإرضائهم

من خلال هذه الدورة سوف تتعلم الآتي:

  • مفهوم وأساسيات الإتصال مع عملائك
  • كيفية التواصل بفعالية مع عملائك
  • إستراتيجات للتعامل مع توقعات عملائك
  • آلية التعامل مع مختلف شخصيات العملاء

سجل الآن ..

وطور مهاراتك لحياة مهنية أفضل

المسارات المرتبطة بالدورة

عرض المزيد...
تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 3.9
1544 تقييم
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
60% من المستخدمين قالوا نعم من 2843 تعليقًا
Enroll