كُن مهنيًا في حل المشكلات

بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المتدرب قادرًا على ما يلي:

• يعرّف مفهوم المشكلة في بيئة العمل.
• يميّز بين أنواع المشكلات وفق خصائصها.
• يحدد أهمية مهارة حل المشكلات في بيئة العمل.
• يحدد الخطوات العلمية لحل المشكلات.
• يحدد أسباب ظهور المشكلات في بيئة العمل.
• يحدد أسباب فشل الحلول في معالجة المشكلات.
• يختار الأسلوب المناسب للتعامل مع المشكلات في مواقف العمل.
• يختار أسلوب العصف الذهني المناسب لتوليد الحلول.
• يختار أسلوب القبعات الست المناسب لمعالجة المشكلات.
• يختار أسلوب هيكل السمكة المناسب لتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.

المتطلبات السابقة:

لا يوجد متطلب سابق.

الفئة المستهدفة:

• الموظفون.
• الباحثون عن عمل.
• أصحاب المنشآت.
• قادة الأعمال.

المهارات المكتسبة:

• حل المشكلات.
• اتخاذ القرار.
• التفكير الاستراتيجي.

شهادة اجتياز الدورة:

للحصول على شهادة إتمام الدورة، يجب اجتياز الاختبار النهائي بنسبة لا تقل عن 70%.

منصة برنامج التدريب الإلكتروني