تصميم وإدارة التجارب في فعاليات الأعمال
ستتعرف في هذه الجلسة التدريبية على:
- تحليل فئات الحضور وأصحاب المصلحة.
- بناء شخصية الحضور Persona.
- تحديد الوظيفة التي جاء الحاضر لإنجازها.
- رسم رحلة تجربة قبل وبعد الفعالية.
- تحديد نقاط الألم ولحظات الحقيقة.
- تصميم نقاط تفاعل عملية.
- بناء مخطط خدمة مبسط.
- اختيار مؤشرات قياس مناسبة.
- إعداد خطة تحسين للنسخة القادمة.
المستوى:
مبتدئ.
المتطلبات السابقة:
لا يوجد متطلّب سابق.
المتحدث:
أ/ طاهر الحكمي
بالتعاون مع:
الهيئة العامة للمعارض والمؤتمرات

شهادة اجتياز الجلسة:
يتطلب الحصول على شهادة إتمام الجلسة، اجتياز متطلباتها بنسبة لا تقل عن 70%.
أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة
يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.
كيف تقيم هذه الخدمة؟
قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.
من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.