إدارة النزاعات
لا توكل إدارة النزاع في بيئة العمل إلى شخصٍ معينٍ عادةً، بل تعدّ ضمن عمل معظم المستويات الإدارية في المنظمة، حيث يتمّ العمل على تقليل التوتر الناتج عن المشاكل الشخصية أو مع المنشآت الأخرى، واللجوء إلى آليات حلّ النزعات واستراتيجياته، تبعًا لموقف الطرفين ومدة جديّة النزاع وحجمه.
بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المتدرب قادرًا على ما يلي:
- شرح مفهوم وأساسيات إدارة النزاعات في بيئة العمل.
- توضيح الهيكلية المتبعة لإدارة النزاعات والتعامل معها بفعالية.
- تطبيق المهارات العملية اللازمة لحل النزاعات وتسويتها.
- بيان أثر الإدارة الناجحة للنزاعات وتسويتها في تحقيق الرضا الوظيفي.
المتطلبات السابقة
لا يوجد متطلّب سابق.
الفئة المستهدفة
- أصحاب العمل والعمال.
- موظفو القطاع الخاص.
- الباحثون عن العمل.
شهادة اجتياز الدورة
يتطلب الحصول على شهادة إتمام الدورة، اجتياز متطلباتها بنسبة لا تقل عن 70%.
منصة التدريب الإلكتروني
المسارات المرتبطة بالدورة
عرض المزيد...أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة
يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.
كيف تقيم هذه الخدمة؟
قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.
من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)
لمزيد من المعلومات، اطّلع على بيان المشاركة الإلكترونية و قواعد الاشتراك.