الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
جميع روابط المواقع الرسمية للمؤسسات الغير ربحية في المملكة العربية السعودية تنتهي ب .sa
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20260609000

إدارة النزاعات

لا توكل إدارة النزاع في بيئة العمل إلى شخصٍ معينٍ عادةً، بل تعدّ ضمن عمل معظم المستويات الإدارية في المنظمة، حيث يتمّ العمل على تقليل التوتر الناتج عن المشاكل الشخصية أو مع المنشآت الأخرى، واللجوء إلى آليات حلّ النزعات واستراتيجياته، تبعًا لموقف الطرفين ومدة جديّة النزاع وحجمه.

بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المتدرب قادرًا على ما يلي:

  • شرح مفهوم وأساسيات إدارة النزاعات في بيئة العمل.
  • توضيح الهيكلية المتبعة لإدارة النزاعات والتعامل معها بفعالية.
  • تطبيق المهارات العملية اللازمة لحل النزاعات وتسويتها.
  • بيان أثر الإدارة الناجحة للنزاعات وتسويتها في تحقيق الرضا الوظيفي.

المتطلبات السابقة

لا يوجد متطلّب سابق.

الفئة المستهدفة

  • أصحاب العمل والعمال.
  • موظفو القطاع الخاص.
  • الباحثون عن العمل.

شهادة اجتياز الدورة

يتطلب الحصول على شهادة إتمام الدورة، اجتياز متطلباتها بنسبة لا تقل عن 70%.

منصة التدريب الإلكتروني

المسارات المرتبطة بالدورة

عرض المزيد...
تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 3.9
1544 تقييم
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
60% من المستخدمين قالوا نعم من 2843 تعليقًا
Enroll